Après une étude de nos dossiers membres Devispresto,
Nous avons constaté qu’un certain nombre de prospects ne sont pas contactés.
Les conséquences sont nombreuses :
- U- Une mauvaise image des entreprise en question, avec de mauvaises évaluations.
- U- Une mauvaise image de Devispresto : Un prospect non contacté ne pourra plus faire confiance à Devispresto, ni aux professionnels venant de Devispresto. Ce prospect fera une mauvaise publicité auprès de son entourage, ce qui signifie moins de demande de devis. Le bouche à oreille reste une part importante de la provenance de demandes de devis. Les professionnels Devispresto en pâtiront forcément du fait de la baisse des demandes.
- C- Ces entreprises prennent la place d’autres professionnels qui sont aussi intéressées par ces demandes. Pour rappel, au bout de 5 professionnels sur une demande, cette dernière est bloquée. D’après notre étude, sur une demande avec 5 professionnels engagés, le prospect reçoit en moyenne 3 appels et au final 1 à 2 devis.
2 professionnels sur 5 ne respectent pas les conditions d’utilisation, alors que 2 autres auraient voulu contacté le prospect.
Nous ne pouvons laisser cette situation telle quelle. Pour le respect des entreprises consciencieuses et qui pâtissent de cette situation en ne pouvant pas répondre aux demandes bloquées, Devispresto mettra en ligne le pourcentage des prospects non contactés sur chaque dossier Membre, et ce sera visible par tous les prospects.
De même, dès que des entreprises ne contacteront pas un prospect, cette demande sera automatiquement redistribuée à d’autres professionnels. Le prospect sera averti par mail.
Devispresto est un service de mise en relation entre particuliers et professionnels. Si la communication ne se fait pas entre vous, cela ne peut fonctionner.
Concernant les particuliers, nous travaillons aussi à faire en sorte qu’ils ne vous laissent plus sans réponse. Le taux de non réponse en globalité est évalué à 35 %. Les taux sont donc sensiblement les mêmes.
Pour que Devispresto fonctionne encore mieux, des efforts doivent être faits des 2 côtés !
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