Le Travail au black ne connait pas la crise
Fraude fiscale, paiement en liquide, triche sur les cotisations sociales, travail clandestin… Avec la crise, l’économie souterraine ne cesse de gagner du ¬terrain dans l’Hexagone.
Qui peut jurer n’avoir jamais payé un plombier de la main à la main ou bidouillé un peu sa feuille d’impôts? Mais cette gruge à grande échelle s’explique aussi par la crise qui lamine les finances des entreprises et le pouvoir d’achat des ménages.
Beaucoup de commerçants le reconnaissent, ils hésitent par exemple de moins en moins à payer leurs achats en liquide pour faire l’économie de la TVA. Quant aux employeurs en difficulté ils cherchent désormais par tous les moyens à réduire leurs charges qui sont, il est vrai, bien lourdes. De plus en plus « oublient » même de déclarer certains de leurs salariés ou se font payer leurs prestations en liquide.
Impossible de déterminer avec précision combien coûte cette économie souterraine à la nation, mais la Cour des comptes estime qu'elle pèserait entre 40 et 50 milliars d'euros.
Le phénomène prend aujourd’hui une telle ampleur que certains experts tirent la sonnette d’alarme: notre système de sécurité sociale et de retraite, déjà sérieusement mis en péril par le vieillissement de la population et la crise économique, risque en effet d’imploser si le montant des cotisations détournées continue de gonfler.
Que fait donc le gouvernement pour tenter d’enrayer ces dérives?
Eh bien, il contrôle. Désormais, les fraudeurs seront dénoncés par leur banquier, fichés par l’administration, harcelés par les limiers du fisc.
Les hôtels-restaurants, le BTP, le service aux entreprises (gardiennage/nettoyage), le spectacle, le travail saisonnier et l’agriculture. Voilà les six secteurs d’activité particulièrement visés par le ministre du Travail, Xavier Darcos. Les préfets pourront ordonner la fermeture administrative des entreprises employant du personnel non déclaré. Mais uniquement lorsque celles-ci "organisent toute leur activité autour de la fraude ou emploient de manière répétée et importante des travailleurs sans titre". Le gouvernement souhaite ainsi réduire le nombre de sous-traitants qui emploient de la main d’œuvre non déclarée.
Outre cette fermeture administrative, ces entreprises encourent des sanctions pénales et une inéligibilité aux appels d'offre. Elle pourraient également voir leurs éxonérations de cotisations sociales remises en cause (mesure prévue dans le projet de budget 2010 de la sécurité sociale).
Enfin, les sans-papiers employés sans être déclarés ne sont pas en reste. Leur patron pris la main dans le sac devra leur verser une indemnité forfaitaire de rupture égale à six mois de salaire (au lieu d’un mois aujourd’hui), y compris en cas de retour (forcé ?) dans le pays d’origine...
Ces mesures sont assorties d’objectifs chiffrés. Les procès-verbaux pour travail illégal (8.764 en 2008) "devront augmenter de 5% par an" et les redressements de cotisations sociales par l’Urssaf (108 millions d’euros en 2008) "progresser de 10%".
Piratage et protection informatique : HADOPI ou en est on ?
L'Hadopi, et avec elle le système de riposte graduée censé régler le problème du piratage en France, peine à voir le jour.
Le projet de loi "Création et Internet", ou " loi Hadopi", a été adoptée le12 mai 2009 et censurée par le Conseil Constitutionnel le 10 juin 2009.
Le 22 septembre, Hadopi 2 est à son tour adoptée. "Riposte graduée", "Haute autorité": elle est semée de plusieurs termes plus ou moins obscurs et donc elle aussi censurée le 22 octobre 2009.
Hadopi 3, est le nom donné à un hypothétique projet de loi qui serait la suite des deux premières.
La loi Hadopi 1 :
La loi Hadopi 1 du 12 juin 2009 crée une Haute Autorité pour la Diffusion des Oeuvres et la Protection des droits sur Internet. Cette autorité administrative indépendante a notamment le pouvoir d'adresser au titulaire d'un accès à internet une recommandation lui rappelant son obligation de "veiller à ce que cet accès ne fasse pas l'objet d'une utilisation à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d'oeuvres ou d'objets protégés par un droit d'auteur ou par un droit voisin sans l'autorisation des titulaires des droits".
En cas de manquement renouvelé à son obligation de veille, dans un délai de six mois à compter de l'envoi de la 1ere recommandation, l'HADOPI peut adresser une nouvelle recommandation au titulaire de l'accès à internet.
Dans sa version initiale, la loi Hadopi 1 prévoyait la possibilité pour la Haute Autorité de suspendre l'accès à internet d'un abonné ayant manqué à son obligation de veille, elle prévoyait en outre que l'abonné ayant permis la contrefaçon d'une oeuvre par l'intermédiaire de son accès à internet était présumé avoir manqué à son obligation de veille.
Dans sa décision du 10 juin 2009, le Conseil constitutionnel a considéré que confier ce pouvoir de suspension à une autorité administrative indépendante comme l'Hadopi portait atteinte au principe fondamental de la liberté d'expression et que cette présomption de culpabilité est contraire au principe de la présomption d'innocence.
Les dispositions précitées de Hadopi 1 ont ainsi été censurées par le Conseil constitutionnel. La loi Hadopi 1 a donc été promulguée mais amputée de ces deux dernières dispositions. Ce qui explique qu'elle a dû être complétée par Hadopi 2.
Loi Hadopi 2 :
La loi Hadopi 2 du 22 septembre 2009 est relative à la protection pénale de la propriété littéraire et artistique sur internet.
Elle prévoit que lorsque l'infraction de contrefaçon est commise au moyen d'un service de communication au public en ligne, les personnes coupables peuvent être condamnées à la peine complémentaire de suspension de l'accès à internet pour une durée maximale d'un an, assortie de l'interdiction de souscrire à un autre fournisseur d'accès.
Désormais, la suspension de l'accès à internet est donc érigée en peine complémentaire aux peines encourues en cas de contrefaçon: 3 ans de prison et 300 000 euros d'amende.
Ce qui signifie que le contrefacteur en ligne peut, en fonction de la gravité des faits, être condamné non seulement à de la prison et une amende, mais aussi à la suspension de son accès à internet. Etant précisé que dans les cas les moins graves, le tribunal pourra statuer sous la forme d'ordonnance pénale (procédure simplifiée).
La loi Hadopi 2 précise en outre que le manquement du titulaire de l'accès à son obligation de veille n'a pas pour effet d'engager sa responsabilité pénale. La loi prévoit néanmoins qu'en cas de négligence caractérisée, le titulaire de l'accès pourra voir son accès à internet suspendu, et condamné à une contravention de la cinquième classe (amende n'excédant pas 3000 euros).
Enfin elle avait prévu la possibilité pour les victimes de contrefaçon de demander, dans le cadre de la procédure pénale simplifiée, des dommages et intérêts. Mais cette disposition n'étant pas assez précise, le Conseil constitutionnel l'a censuré dans sa décision en date du 22 octobre 2009.
Loi Hadopi 3 ? :
Du fait de cette censure, il faudra par conséquent que le législateur vienne compléter la loi pour préciser les modalités dans lesquels les victimes de contrefaçon sur Internet pourront demander réparation de leur préjudice.
Par ailleurs, la question se pose de savoir si l'exonération pénale du titulaire de l'accès à Internet s'étend à celui qui sciemment fournit son accès internet à un contrefacteur. Dans ce cas, sa complicité pourra t'elle être retenue ?
Enfin et surtout, la loi ne donne pas une définition précise de la contrefaçon en ligne. Elle reconnaît que l'internet est un moyen de commettre cette infraction, laquelle est définie de manière générale comme le fait de représenter, ou de reproduire une oeuvre sans le consentement de l'auteur.
Le délit de contrefaçon s'applique sans doute à une personne qui utiliserait un accès à internet pour diffuser, sans autorisation de l'auteur, en téléchargement classique, en streaming ou en peer to peer une oeuvre protégée.
Plus délicate demeure la question de la personne qui télécharge (download) l'oeuvre ainsi diffusée. En effet, celle-ci n'effectue pas, à proprement parler, une communication au public de l'oeuvre (représentation), mais une représentation privée. De même, la reproduction de l'oeuvre qu'elle effectue est privée, et non publique.
Or la représentation et la copie privée sont deux exceptions au droit d'auteur. Ces exceptions sont elles applicables lorsqu'elles ont pour origine une contrefaçon ? De cette question dépend la qualification de l'infraction commise par la personne qui télécharge l'oeuvre. A supposer que l'on réponde positivement, cela n'exclut pas de condamner la personne qui télécharge des oeuvres contrefaites sur le fondement du recel.
Le dispositif mis en place par les lois Hadopi 1 et 2 apparaît par conséquent incomplet et source d'insécurité juridique pour les titulaires d'accès à internet, et les personnes qui téléchargent (download) des oeuvres protégées par droit d'auteur. Il s'avère ainsi imparfait pour protéger au mieux les auteurs sur internet. La question de la loi Hadopi 3 est donc désormais posée.
Pour en savoir plus :
http://www.droit-technologie.org
http://www.journaldunet.com
Le projet de loi "Création et Internet", ou " loi Hadopi", a été adoptée le12 mai 2009 et censurée par le Conseil Constitutionnel le 10 juin 2009.
Le 22 septembre, Hadopi 2 est à son tour adoptée. "Riposte graduée", "Haute autorité": elle est semée de plusieurs termes plus ou moins obscurs et donc elle aussi censurée le 22 octobre 2009.
Hadopi 3, est le nom donné à un hypothétique projet de loi qui serait la suite des deux premières.
La loi Hadopi 1 :
La loi Hadopi 1 du 12 juin 2009 crée une Haute Autorité pour la Diffusion des Oeuvres et la Protection des droits sur Internet. Cette autorité administrative indépendante a notamment le pouvoir d'adresser au titulaire d'un accès à internet une recommandation lui rappelant son obligation de "veiller à ce que cet accès ne fasse pas l'objet d'une utilisation à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d'oeuvres ou d'objets protégés par un droit d'auteur ou par un droit voisin sans l'autorisation des titulaires des droits".
En cas de manquement renouvelé à son obligation de veille, dans un délai de six mois à compter de l'envoi de la 1ere recommandation, l'HADOPI peut adresser une nouvelle recommandation au titulaire de l'accès à internet.
Dans sa version initiale, la loi Hadopi 1 prévoyait la possibilité pour la Haute Autorité de suspendre l'accès à internet d'un abonné ayant manqué à son obligation de veille, elle prévoyait en outre que l'abonné ayant permis la contrefaçon d'une oeuvre par l'intermédiaire de son accès à internet était présumé avoir manqué à son obligation de veille.
Dans sa décision du 10 juin 2009, le Conseil constitutionnel a considéré que confier ce pouvoir de suspension à une autorité administrative indépendante comme l'Hadopi portait atteinte au principe fondamental de la liberté d'expression et que cette présomption de culpabilité est contraire au principe de la présomption d'innocence.
Les dispositions précitées de Hadopi 1 ont ainsi été censurées par le Conseil constitutionnel. La loi Hadopi 1 a donc été promulguée mais amputée de ces deux dernières dispositions. Ce qui explique qu'elle a dû être complétée par Hadopi 2.
Loi Hadopi 2 :
La loi Hadopi 2 du 22 septembre 2009 est relative à la protection pénale de la propriété littéraire et artistique sur internet.
Elle prévoit que lorsque l'infraction de contrefaçon est commise au moyen d'un service de communication au public en ligne, les personnes coupables peuvent être condamnées à la peine complémentaire de suspension de l'accès à internet pour une durée maximale d'un an, assortie de l'interdiction de souscrire à un autre fournisseur d'accès.
Désormais, la suspension de l'accès à internet est donc érigée en peine complémentaire aux peines encourues en cas de contrefaçon: 3 ans de prison et 300 000 euros d'amende.
Ce qui signifie que le contrefacteur en ligne peut, en fonction de la gravité des faits, être condamné non seulement à de la prison et une amende, mais aussi à la suspension de son accès à internet. Etant précisé que dans les cas les moins graves, le tribunal pourra statuer sous la forme d'ordonnance pénale (procédure simplifiée).
La loi Hadopi 2 précise en outre que le manquement du titulaire de l'accès à son obligation de veille n'a pas pour effet d'engager sa responsabilité pénale. La loi prévoit néanmoins qu'en cas de négligence caractérisée, le titulaire de l'accès pourra voir son accès à internet suspendu, et condamné à une contravention de la cinquième classe (amende n'excédant pas 3000 euros).
Enfin elle avait prévu la possibilité pour les victimes de contrefaçon de demander, dans le cadre de la procédure pénale simplifiée, des dommages et intérêts. Mais cette disposition n'étant pas assez précise, le Conseil constitutionnel l'a censuré dans sa décision en date du 22 octobre 2009.
Loi Hadopi 3 ? :
Du fait de cette censure, il faudra par conséquent que le législateur vienne compléter la loi pour préciser les modalités dans lesquels les victimes de contrefaçon sur Internet pourront demander réparation de leur préjudice.
Par ailleurs, la question se pose de savoir si l'exonération pénale du titulaire de l'accès à Internet s'étend à celui qui sciemment fournit son accès internet à un contrefacteur. Dans ce cas, sa complicité pourra t'elle être retenue ?
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ACTEURS DE LA CONSTRUCTION ET DE L'HABITAT : ATTENTION À LA GRIPPE A!
Divers organismes tels que l'OPPBTP, la CAPEB ou les SIST-BTP (Services inter-entreprises de santé au travail des entreprises du bâtiment et des travaux publics) ont mis en place un site Internet de sensibilisation et de conseil pour surmonter la pandémie: http://www.btp-grippe-a.fr/
Ce site vous indique les démarches à réaliser pour anticiper un arrêt de l'activité. Des conseils sont disponibles pour prévenir votre entreprise d'une propagation de la maladie parmi vos salariés mais aussi au contact de vos clients.
Enfin des supports de planification et de communication sont téléchargeables directement sur le site: PCA (plan de continuité d'activité) type et documents d'information pour votre personnel.
Les étapes clés sont donc:
• Elaboration d'un PCA
• Information du personnel
• Mesures d'hygiène poussées
• Port du masque
Le site vous permet de suivre l'état d'alerte déclaré, actuellement au stade 5A (sur une échelle de 1 à 6). C'est donc un outil à consulter régulièrement pour se tenir au courant des mesures à prendre.
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A SAVOIR
Sécurité routière: un guide en dix fiches pour les professionnels du Bâtiment!
L'association PSRE (Promotion et suivi de la sécurité routière en entreprise), la CAPEB (Confédération de l’artisanat et des petites entreprises du bâtiment) et l'IRIS-ST (Santé et sécurité dans l’artisanat du bâtiment) ont collaboré à l'occasion du salon Batimat pour fournir aux entreprises du bâtiment un guide de prévention de sécurité routière.
Constitué de dix fiches, ce guide répertorie les dix situations auxquelles sont confrontés les artisans dans le cadre de leurs déplacements professionnels. C'est également un moyen de sensibiliser les chefs d'entreprises qui sauront eux-même réaliser des démarches auprès de leurs salariés pour un travail en toute sécurité.
Les conseils sont principalement applicables à tout déplacement, qu'il soit professionnel ou personnel: les distances de sécurité, le téléphone portable au volant, l'usage d'alcool ou de drogue...
D'autres en revanche s'appliquent spécifiquement aux professionnels du bâtiment:
• Les attentions à porter au chargement de votre véhicule
En effet, un chargement trop important usera prématurément votre outil de travail mais peut également être un sérieux danger: il est important de bien arrimer votre chargement en le stabilisant pour ne pas déséquilibrer votre véhicule pendant la conduite ou un freinage d'urgence, les chargements de toit doivent être correctement signalés (pensez aux autres automobilistes),...
• L'anticipation des déplacements
En préparant vos déplacements, vous gagnerez du temps et donc de l'argent! Il s'agit donc de prévoir votre itinéraire, les conditions climatiques, la circulation, les horaires,... Votre conduite s'en trouvera plus agréable et votre voyage moins sujet aux dangers.
• L'entretien de votre véhicule
Votre véhicule est un outil de travail indispensable, difficile de transporter tous vos outils et matériaux sur un vélo. C'est pourquoi vous devez en prendre soin en effectuant contrôles réguliers et entretiens d'usage. Votre sécurité en dépend également! Défaillances, anomalies, saletés sont des éléments à détecter le plus rapidement possible. Alors désormais n'hésitez plus à faire le tour de votre véhicule avant de partir!
• Le comportement à tenir en cas d'accident
En cas d'accident, votre sécurité est primordiale: gilet, triangle et feux de détresse. Pensez à prévenir votre entreprise de l'immobilisation du véhicule et de son chargement. Et n'oubliez pas le constat européen d'assurance!
• La perte du permis de conduire
En cas de retrait de permis de conduire suite à une perte de la totalité des points, il est nécessaire de patienter six mois avant de pouvoir le repasser et la conduite sans permis est passible de 3 ans de prison associés à de lourdes amendes. Alors pourquoi le perdre quand vous pouvez respecter le code de la route?
Pour plus de détails et de précieux conseils, vous pouvez retrouver ce guide sur le site de la CAPEB(http://www.capeb.fr) ou sur celui de la PSRE ( http://www.asso-psre.com/documents.php?id=3 , à la dernière fiche ).
Constitué de dix fiches, ce guide répertorie les dix situations auxquelles sont confrontés les artisans dans le cadre de leurs déplacements professionnels. C'est également un moyen de sensibiliser les chefs d'entreprises qui sauront eux-même réaliser des démarches auprès de leurs salariés pour un travail en toute sécurité.
Les conseils sont principalement applicables à tout déplacement, qu'il soit professionnel ou personnel: les distances de sécurité, le téléphone portable au volant, l'usage d'alcool ou de drogue...
D'autres en revanche s'appliquent spécifiquement aux professionnels du bâtiment:
• Les attentions à porter au chargement de votre véhicule
En effet, un chargement trop important usera prématurément votre outil de travail mais peut également être un sérieux danger: il est important de bien arrimer votre chargement en le stabilisant pour ne pas déséquilibrer votre véhicule pendant la conduite ou un freinage d'urgence, les chargements de toit doivent être correctement signalés (pensez aux autres automobilistes),...
• L'anticipation des déplacements
En préparant vos déplacements, vous gagnerez du temps et donc de l'argent! Il s'agit donc de prévoir votre itinéraire, les conditions climatiques, la circulation, les horaires,... Votre conduite s'en trouvera plus agréable et votre voyage moins sujet aux dangers.
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Votre véhicule est un outil de travail indispensable, difficile de transporter tous vos outils et matériaux sur un vélo. C'est pourquoi vous devez en prendre soin en effectuant contrôles réguliers et entretiens d'usage. Votre sécurité en dépend également! Défaillances, anomalies, saletés sont des éléments à détecter le plus rapidement possible. Alors désormais n'hésitez plus à faire le tour de votre véhicule avant de partir!
• Le comportement à tenir en cas d'accident
En cas d'accident, votre sécurité est primordiale: gilet, triangle et feux de détresse. Pensez à prévenir votre entreprise de l'immobilisation du véhicule et de son chargement. Et n'oubliez pas le constat européen d'assurance!
• La perte du permis de conduire
En cas de retrait de permis de conduire suite à une perte de la totalité des points, il est nécessaire de patienter six mois avant de pouvoir le repasser et la conduite sans permis est passible de 3 ans de prison associés à de lourdes amendes. Alors pourquoi le perdre quand vous pouvez respecter le code de la route?
Pour plus de détails et de précieux conseils, vous pouvez retrouver ce guide sur le site de la CAPEB(http://www.capeb.fr) ou sur celui de la PSRE ( http://www.asso-psre.com/documents.php?id=3 , à la dernière fiche ).
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ACTU - PRESTO
Interview du mois : Grégoire Carrissimo, Directeur commercial, devispresto.com
Thème : Copenhague-2009 : Un rendez-vous crucial pour le climat et l’humanité
Que vous évoque le sommet de Copenhague ?
Quel est votre avis sur la finalité de ce sommet ?
Que vous évoque le sommet de Copenhague ?
Le changement climatique a déjà des conséquences dramatiques un peu partout dans le monde, multiplication des catastrophes naturelles, augmentation des précipitions ou des sécheresses dans certaines parties du globe, appauvrissement des écosystèmes … Bref ces différents problèmes sont issues principalement du développement et de la bêtise humaine… 1 pays, 5 pays, 10 pays ne peuvent pas à eux seul modifier la donne, c’est pourquoi je pense le sommet de Copenhague doit rassembler l’ensemble des pays sans exceptions.
Pour moi Copenhague est un rendez vous vital, qui je l’espère remettra à plat les règles et les normes de bonne conduite afin de diminuer l’hémorragie qu’est en train de subir notre planète.
Quel est votre avis sur la finalité de ce sommet ?
Pour le moment, je porte un avis assez pessimiste sur la finalité de ce sommet. Chaque nation y est représentée non pas pour trouver un accord global mais uniquement pour protéger ces intérêts privés ! A l’instar des Emirats Arabes Unies, qui prétexte un scandale sur des manipulations de données statistiques, alors que leur réelle préoccupation est la consommation de pétrole dans les années à venir…
J’espère qu’au moins une grande majorité de nations feront pression sur cette minorité « d’états égoïstes » afin de limiter les conséquences terribles d’un réchauffement qui seront malheureusement irréversibles.
Si vous souhaitez réagir à cela n'hésitez pas à laisser des commentaires !
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ACTU - PRESTO
Cinthia Duventru - Chargée Commerciale
Fonction : Chargée Commerciale
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L'équipe Devispresto
Un outil de gestion complet pour les membres Devispresto: le CRM
Qu’est-ce que l’outil de gestion relation clients et prospects (CRM)?
Nous avons développé un outil simple et pratique, disponible directement en ligne sur le site Devisprestopro. : le CRM-PRESTO. Il vous aidera à gérer vos contacts clients, vos prospects, vos projets, votre calendrier, vos factures, vos devis et votre messagerie directement en ligne. L’intérêt de cet outil est que vous pouvez désormais accéder à toutes ces informations à partir de n’importe quel ordinateur où que vous soyez, après vous être identifié avec votre mot de passe.
Voici les différentes fonctionnalités de cet outil :
Gestion de vos contacts et projets : Vous pouvez directement gérer les contacts de vos clients et prospects (contacts, téléphones, emails, etc) en ligne. Pour chaque projet, vous pouvez ajouter des notes sur leurs fiches ou télécharger des documents qui vous permettront d’avoir un historique précis et de mieux suivre vos clients.
Gestion de votre calendrier : Vous pouvez ajouter vos rendez vous, vos alertes, et vos tâches sur votre compte membre. Elles apparaitront directement sur votre calendrier en ligne et vous serez prévenus avant la date par pop up ou mail.
Création et personnalisation de devis et factures en ligne. Vous pouvez directement créer et administrer vos devis et factures en ligne. Il vous suffit ensuite de les imprimer ou les envoyer par mail à vos prospects et clients. Plus de risque de perdre des devis ou factures puisqu’ils sont tous stockés en ligne.
Pilotage global de votre activité: Vous pouvez calculer votre retour sur investissement grâce au tableau de bord récapitulatif de vos prospects.
Évidemment, cet outil est GRATUIT pour les membres de Devispresto.
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ACTU - PRESTO,
INFO PRATIQUES
Batimat : un retour en fanfare pour Devispresto!
D'après Le Moniteur, le nombre de visiteurs au salon Batimat aurait diminué de 15% par rapport à l'édition précédente. Pourtant, vous avez été nombreux à venir sur notre stand pour nous rencontrer!
La crise n'aura donc pas eu raison du dynamisme de Devispresto. La bonne humeur était au rendez-vous et à notre façon, nous avons essayé d'animer le salon notamment grâce à un concours de plantage de clous qui a remporté un franc succès! De nombreux lots étaient à gagner: tee-shirts, mètres, stylos à l'effigie de Devispresto... La compétition fut rude mais heureusement, aucun blessé n'est à déplorer.
Hormis les animations, ce salon était l'occasion de passer un moment privilégié avec vous pour dialoguer en face-à-face et mieux définir vos attentes face à notre service. De même, c'était également l'occasion de promouvoir notre site auprès des particuliers et de la presse professionnelle en visite sur le salon. En effet, nous avons pu exposer notre concept aux promeneurs grâce à des flyers et un dialogue permanent. Cette communication de terrain a donc permis d'augmenter notre notoriété auprès du grand public!
C'est pourquoi, l'équipe Devispresto remercie tous les professionnels s'étant rendus sur notre stand pour cette semaine forte en sensations et en émotions! Pour tous les autres, c'est avec plaisir que nous vous donnons rendez-vous pour la prochaine édition en espérant vous rencontrer!
Et pour le plaisir, encore quelques photos et même des vidéos!
Vous pouvez retrouver toutes nos photos en suivant ce lien: http://picasaweb.google.fr/112784547419129946447/BatimatNov09#
Et quelques vidéos de notre concours!
Certains étaient presque doués...
Quelques-uns de mauvaise foi...
Et d'autres n'y sont jamais arrivés!
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A savoir : la marque ECO Artisan, une réponse au Grenelle de l'Environnement
Parmi d'autres thèmes tels que l'énergie ou les transports, l'habitat et l'urbanisme sont particulièrement visés. Les engagements concerneraient le « renforcement des dispositifs visant à l’amélioration de la performance énergétique des bâtiments (avec notamment la création d’un label environnemental prenant en compte l’ensemble du cycle de vie du bâtiment et intégrant ses besoins en énergie, en eau, ses émissions de CO2, de polluants, la qualité de l’air intérieur, la quantité de déchets produits) et des modifications du code de l’urbanisme pour l’adapter aux exigences d’un "développement urbain durable". » Source: http://www.vie-publique.fr/actualite/panorama/texte-discussion/projet-loi-portant-engagement-national-pour-environnement.html
C'est pourquoi la CAPEB a créé la marque Eco-artisan afin de mettre en valeur les professionnels répondant aux normes écologiques dans le cadre de la rénovation énergétique.
Pour bénéficier de ce label, les artisans doivent répondre à trois critères:
Savoir réaliser un bilan thermique global.
Savoir conseiller ses clients sur les solutions thermiques à mettre en œuvre.
Pouvoir réaliser des travaux de qualité et les contrôles nécessaires.
Cette loi du Grenelle de l'environnement est donc une potentielle source d'emplois dans le domaine de la « rénovation énergétique ». Avec 20 millions de logements à rénover d’ici à 2050, tous les corps de métier pourront profiter de cette mise en adéquation des logements pour une consommation d'énergie plus respectueuse de l'environnement. Quant aux constructions neuves, elles ne sauraient se passer des normes d'économies d'énergies.
Avec cette augmentation d'activité, c'est la concurrence qui va croître également. Les formations spécialisées dans les normes éco-énergétiques vont donc devenir indispensables pour répondre à cette demande accrue.
La marque Eco-artisan répond donc entièrement à ces nouvelles normes et fournit aux artisans un véritable avantage sur le marché de la rénovation énergétique.
Comment devenir ECO Artisan?
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Se tourner vers la CAPEB de son département: l'entretien consistera en un récapitulatif des connaissances, un quizz d'autoévaluation et une formation aux logiciels de diagnostics thermiques. Une ou plusieurs formations FEE Bât vous sont accessibles si vous le désirez.
Pour tester vos connaissance, vous pouvez suivre ce lien:http://www.capeb.fr/INTERNETCAPEBWeb/National/Publication/accueil/accueil.jsp et cliquer sur une des deux photos. Un examen composé d'un QCM permettra de valider vos connaissances. Il faudra ensuite faire l'acquisition d'un logiciel professionnel d'évaluation thermique référencé. Une charte stipulant votre respect envers les engagements éco-artisans devra être signée et vous devrez fournir vos attestations d'assurance.
Votre label ECO Artisan est valable pendant 3 ans et des contrôles d'audit seront réalisées pendant toute cette durée par un organisme indépendant de la CAPEB pour vérifier votre respect pour les engagements stipulés ci-dessus.
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A SAVOIR
La taxe carbone
Qu'est-ce-que la taxe carbone?
Placée sous l'égide de la lutte contre le réchauffement climatique, la taxe carbone s'oriente comme l'esquisse d'une fiscalité écologique. En effet, première taxe touchant à la fois les ménages et les entreprises, elle tentera de modifier les comportements écologiques de chacun.
Les énergies affectées
Cette taxe s'appliquera à l'emploi de gaz, pétrole et charbon, l'électricité passant entre les mailles du filet. Arrêtée à 17€/tonne de CO2, la taxe devrait cependant augmenter pour atteindre 100€ en 2030 d'après la demande de certains experts. Cependant, certaines entreprises très gourmandes en énergie ne seront pas affectées par cette taxe puisqu'elles répondent déjà à des exigences mises en place par les quotas européens.
Les conséquences
Des hausses à la pompe: 4,5 centimes par litre pour le fioul et le gasoil, 4 centimes pour l'essence et 0,4 centimes par Kwh pour le gaz.
Des compensations:
Pour les ménages: des réductions de l'impôt sur le revenu à hauteur de 112 euros sur le premier tiers provisionnel pour les urbains (ménage de deux enfants) et jusqu'à 142€ pour les ruraux ou des « chèques verts » du même montant pour les personnes non concernées par l'impôt sur le revenu.
Pour les entreprises: la suppression de la part de la taxe professionnelle devrait équilibrer cette nouvelle dépense.
Des exceptions
Certains secteurs devraient être examinés pour limiter cette taxation puisqu'affichant une forte dépendance vis-à-vis des carburants comme: les transports, l'agriculture ou la pêche.
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A SAVOIR
Devispresto au rendez-vous Batimat!
L'évènement
Salon de la construction par excellence, Batimat vous donne rendez-vous Porte de Versailles du 2 au 7 Novembre! Lieu de rencontre privilégié pour découvrir toutes les nouveautés du secteur, c'est l'évènement à ne pas manquer! Cette année, le salon sera placé sous le thème de la rénovation durable des bâtiments et de l'efficacité énergétique suite aux recommandations du Grenelle de l'Environnement.
C'est pourquoi Devispresto ne pouvait rater cette occasion pour vous rencontrer! Nous vous attendons donc pour répondre à toutes vos questions, pour vous offrir un verre et pour que vous participiez à notre animation, des centaines de cadeaux sont à gagner!
Comment s'y rendre?
En voiture
Boulevard périphérique, sortie Porte de Sèvres, Porte de Versailles ou Porte de la Plaine.
En métro
Ligne 12, direction Mairie d’Issy, station Porte de Versailles ou Ligne 8, direction Balard, terminus.
En tramway
Ligne T3, station Porte de Versailles.
En bus
Lignes 80, station Porte de Versailles. Lignes 42, 39 et 169, station Balard.
Alors notez bien sur vos agendas cet événement, nous vous attendons de pied ferme!
Rendez-vous au Pavillon 7.1, Allée J, Stand 38!
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ACTU - PRESTO
L'équipe Devispresto relève le défi des 20kms de Paris
Organisés par l'association ASCAIR (Association sportive et culturelle de l'air ), les 20kms de Paris ont rassemblé près de 26000 participants et de nombreux spectateurs. C'est pourquoi, trois membres de l'équipe de Devispresto n'ont pas hésité cette année encore à se lancer dans l'aventure pour ce 30ème anniversaire de la course!
Après un départ à 10h au pied de la Tour Eiffel, la course s'est poursuivie à travers les rues de la capitale laissant à bout de souffle bien des coureurs. Sur le total des participants, seuls 21 923 coureurs ont terminé la course. Et pourtant, portant fièrement ses couleurs, l'équipe de Devispresto n'a pas faibli et chacun a terminé la course avec honneur!
Voici les résultats :
Grégoire Carrissimo, responsable commercial : 1h55min
Rémi Villard, chargé marketing et partenariat : 2h15min
Guilhem Bodin, responsable web-marketing : 2h24min
Anecdotes
Des participants originaux
La présence incongrue d'un coureur portant une tour eiffel pesant près de 9kg aurait déconcentré les participants. D'autant plus que ce coureur aurait accompli un temps nettement plus favorable que certains membres de l'équipe: 02h06... A méditer pour l'année prochaine.
Les difficiles derniers kilomètres
Il semble d'avis partagé que la difficulté de la course réside entre le kilomètre 17 et 18. Les participants manqueraient-ils d'entraînement?
Les effets postérieurs
Après la course, maintes plaintes auraient été entendues dans les bureaux. Douleurs musculaires, fatigue symptomatique, incapacité à gravir des escaliers...
Alors rendez-vous l'année prochaine, plus en forme que jamais!
Catégorie(s)
ACTU - PRESTO
Rémi Villard - Chargé commercial et marketing
Fonction : Chargé commercial et marketing
Origines : Montpellier
Formation initiale : Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse
Loisirs : Football, Squash , musique, voyages
Catégorie(s)
L'équipe Devispresto
Stéphanie Bergamaschi - Chargée membres
Fonction : Chargée membres
Origines : Milan, Italie
Formation initiale : Ecole ETS Iris à Paris 17ème
Loisirs : cinéma, voyages, lecture
Catégorie(s)
L'équipe Devispresto
Maxime Villette - Project Manager
Fonction : Project Manager
Origines : Lille, dans le Nord
Formation initiale : Ecole de commerce EDHEC à Lille
Loisirs : Trip, Moto, Cinéma, Sportextreme (Basejumping,skydiving...)
Catégorie(s)
L'équipe Devispresto
Nicolas Beaudrot - Manager technique
Fonction : Manager Technique
Origines : Dole, Jura
Formation initiale : Université de Technologie de Belfort Montbeliard
Loisirs : vtt, ski, balade
Catégorie(s)
L'équipe Devispresto
ACTUPRESTO : PROFITEZ DES SOLDES AVEC DEVISPRESTO !
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ACTU - PRESTO
A savoir : Malgré la crise les salaires dans le BTP sont en hausse !
La crise financière mondiale a touché la plupart des secteurs, mais le BTP semble épargné. Le domaine du bâtiment et des travaux publics regroupe les métiers liés à la conception et à la construction d'infrastructures de bien privés ou public.
Les points forts de ce secteur face à la crise :
L’économie est au plus bas cependant les différentes branches du BTP augmentent régulièrement les salaires des employées;
La branche du Bâtiment et des Travaux Publics :
Augmentation des salaires suivant le poste des employées :
Les points forts de ce secteur face à la crise :
- Une augmentation de 4,2% de l’activité dans le secteur en 2008
- Un chiffre d'affaires global de 178 milliards d'euros
- Un effectif de salariés qui ne cesse de grimper
L’économie est au plus bas cependant les différentes branches du BTP augmentent régulièrement les salaires des employées;
La branche du Bâtiment et des Travaux Publics :- +3,5 % en annuellement en 2008, contre 3,1% en 2007.
La branche immobilière et activités tertiaires liées au bâtiment :
- +3,4 % de hausse pour les salaires mensuels en 2008
- +3,1 % d'accroissement en 2008
- +2,9 % d'augmentation en 2008
Augmentation des salaires suivant le poste des employées :
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A SAVOIR
7eme presto commandement : Patient avec le client tu seras !
Vous nous le dites régulièrement au téléphone : les clients sont de plus en plus exigeants ! Le consommateur moderne cherche rapidement le meilleur compromis entre qualité et compétitivité prix et dans cette démarche il va bien entendu comparer différents devis. Pour vous professionnels c'est un travail fastidieux mais nécessaire. Bien souvent le client ne vous donne aucune nouvelle et c'est à vous de le relancer pour connaître son choix final. Il faut l'admettre c'est parfois assez irritant !
Toutefois le manque de patience est la principale cause de non satisfaction du client. En témoigne cette étude que nous avons mené sur la base de notre système de notation des professionnels :
1 Quelles sont les principales sources de mécontentement du client ?
Depuis la mise en place du système d'évaluation notre équipe a su mettre en exergue les principaux points de non satisfaction des demandeurs de devis. Comme vous allez le constater ce mécontentement est principalement lié à un manque d'organisation ou de patience.
• Ne pas recontacter un prospect pour lequel vous vous êtes engagés.
• Le non respect des délais : ne pas recontacter sous 24 heures un client intéressé, être en retard pour un rendez vous, ne pas transmettre le devis le jour promis.
• Devis jugé « trop cher ». C'est un point de mécontentement qui peut paraître étrange. En effet vous êtes nombreux à avoir choisis Devispresto pour mettre en valeur la qualité de votre prestation via le système de notation. Si vous pratiquez des prix au dessus du prix du marché prenez bien le temps d'expliquer au client votre démarche qualité pour éviter toute confusion.
• Un manque de clarté et de précision au niveau du devis.
La première et la dernière impressions du client sont déterminantes dans son choix de devis. Soyez patients et ne négligez pas quelques procédures simples mais nécessaires. Ci-dessous la bonne démarche à adopter pour votre entreprise :
1 Contact physique ou téléphonique :
• Laisser au client le soin de décrire son besoin.
• Faire preuve d'écoute active. Ne coupez pas le client en pleine conversation et prenez des notes.
• Lui poser des questions de plus en plus précises pour détailler son besoin.
• Lui expliquer ce que vous préconisez en lui donnant des exemples de chantiers réalisés par vos soins.
• Demander au client s'il a déjà fait des démarches de devis où s'il s'est renseigné pour connaître approximativement le budget à allouer à ses travaux.
• Donner au client de la documentation relative à votre entreprise et à votre activité. Cette documentation doit mettre en valeur votre expérience et décrire avec rigueur votre corps d'activité.
• Demander au client s'il a des questions complémentaires et prendre un rendez-vous pour tarifer son projet.
2 Le rendez vous :
• Recontacter le client la veille du rendez vous en début d'après midi de préférence pour demander confirmation.
• Emportez avec vous de la documentation complémentaire.
• Soyez ponctuels, en cas de retard contactez le client pour lui préciser votre retard.
• A la fin du rendez vous demandez au client si tout est clair, essayez de déterminer sa première impression et surtout demandez lui quant il pense pouvoir prendre une décision définitive.
3 « L'après devis » :
Si le client ne vous recontacte pas à temps envoyez lui un email le lendemain. Si vous n'avez toujours pas de réponse recontactez le par téléphone le lendemain soir ou le surlendemain.
Si le client a arrêté son choix sur votre entreprise ne négligez surtout pas l'après vente. Un mois après la réalisation des travaux transmettez lui une enquête de satisfaction. Vous pouvez aussi le rappeler pour connaître sa satisfaction finale.
N'oubliez pas qu'un client satisfait en parle à 3, un client insatisfait en parle à 11 !
Toutefois le manque de patience est la principale cause de non satisfaction du client. En témoigne cette étude que nous avons mené sur la base de notre système de notation des professionnels :
1 Quelles sont les principales sources de mécontentement du client ?
Depuis la mise en place du système d'évaluation notre équipe a su mettre en exergue les principaux points de non satisfaction des demandeurs de devis. Comme vous allez le constater ce mécontentement est principalement lié à un manque d'organisation ou de patience.
• Ne pas recontacter un prospect pour lequel vous vous êtes engagés.
• Le non respect des délais : ne pas recontacter sous 24 heures un client intéressé, être en retard pour un rendez vous, ne pas transmettre le devis le jour promis.
• Devis jugé « trop cher ». C'est un point de mécontentement qui peut paraître étrange. En effet vous êtes nombreux à avoir choisis Devispresto pour mettre en valeur la qualité de votre prestation via le système de notation. Si vous pratiquez des prix au dessus du prix du marché prenez bien le temps d'expliquer au client votre démarche qualité pour éviter toute confusion.
• Un manque de clarté et de précision au niveau du devis.
La première et la dernière impressions du client sont déterminantes dans son choix de devis. Soyez patients et ne négligez pas quelques procédures simples mais nécessaires. Ci-dessous la bonne démarche à adopter pour votre entreprise :
1 Contact physique ou téléphonique :
• Laisser au client le soin de décrire son besoin.
• Faire preuve d'écoute active. Ne coupez pas le client en pleine conversation et prenez des notes.
• Lui poser des questions de plus en plus précises pour détailler son besoin.
• Lui expliquer ce que vous préconisez en lui donnant des exemples de chantiers réalisés par vos soins.
• Demander au client s'il a déjà fait des démarches de devis où s'il s'est renseigné pour connaître approximativement le budget à allouer à ses travaux.
• Donner au client de la documentation relative à votre entreprise et à votre activité. Cette documentation doit mettre en valeur votre expérience et décrire avec rigueur votre corps d'activité.
• Demander au client s'il a des questions complémentaires et prendre un rendez-vous pour tarifer son projet.
2 Le rendez vous :
• Recontacter le client la veille du rendez vous en début d'après midi de préférence pour demander confirmation.
• Emportez avec vous de la documentation complémentaire.
• Soyez ponctuels, en cas de retard contactez le client pour lui préciser votre retard.
• A la fin du rendez vous demandez au client si tout est clair, essayez de déterminer sa première impression et surtout demandez lui quant il pense pouvoir prendre une décision définitive.
3 « L'après devis » :
Si le client ne vous recontacte pas à temps envoyez lui un email le lendemain. Si vous n'avez toujours pas de réponse recontactez le par téléphone le lendemain soir ou le surlendemain.
Si le client a arrêté son choix sur votre entreprise ne négligez surtout pas l'après vente. Un mois après la réalisation des travaux transmettez lui une enquête de satisfaction. Vous pouvez aussi le rappeler pour connaître sa satisfaction finale.
N'oubliez pas qu'un client satisfait en parle à 3, un client insatisfait en parle à 11 !
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PRESTO-COMMANDEMENT
A SAVOIR : LES MOBILIERS EXTERIEURS
Le clin d'œil du mois de Mai est dédié au mobilier d'extérieur. A cet effet nous avons rencontré la société Alpina Garden à la foire de Paris. Alpina Garden répond aux questions les fréquemment posées !
1 - Quelle couleur choisir ?
Au niveau des couleurs le blanc reste la couleur classique. Ce choix vous évite tout erreur d'accord avec le reste de votre maison. Mais les gammes évoluent et de nouvelles couleurs émergent : le vert clair ou foncé qui s'accorde avec de nombreux décors, le bleue nouvelle tendance à la mode et l'acajou plus discret et toujours aussi chaleureux.
Pour la ferronnerie d'art trois choix s'imposent : le noir, le vert foncé et le blanc. Et pour le bois optez pour des teintes plus naturelles. Évitez le vernie et les couleurs criardes !
2 - Bien entretenir son mobilier d'extérieur :
Le fer forgé : Si votre fer forgé est en bon état nettoyez le à l'eau chaude et au savon. Si la peinture est écaillée ou le fer rouillé brossez la ferronnerie avec de la laine d'acier. Enfin en cas de forte rouille faites agir du pétrole ou un dérouillant sur la zone rouillée et brosser le fer avec de la laine d'acier. Une fois votre fer forgé débarrassé de la rouille et de la saleté passez une couche d'antirouille et repeignez le.
Le bois teinté : Nettoyez le une première fois avec de l'eau savonneuse. Attendez 2 à 3 jours et poncez votre meuble avec du papier abrasif. Appliquez la teinture et laissez sécher pendant quelques heures.
La résine : Un simple nettoyage à l'eau savonneuse suffira. N'utilisez pas de papier abrasif sous peine d'abimer vos meubles.
3 - Gamme de produits Alpina Garden :
Alpina Garden propose un large choix de produits outdoor : parasols, chaises, fauteuils et autres barbecues vous donnent rendez vous à la page suivante :
http://www.alpina-garden.com/dn_alpina-salon-de-jardin/
Pour plus d'informations :
Marine
06 50 51 19 21
http://www.alpina-garden.com/
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A SAVOIR
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